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家電を買うのは通販と店舗のどっちがいい?メリットデメリットを紹介

家電量販店

家電を購入する際、通販と店舗のどちらを選ぶべきか悩む人も多いのではないでしょうか。それぞれにメリットとデメリットがあり、どちらが最適かはそのときの状況や個人のニーズによって異なります。本記事では、通販と店舗での家電購入のメリットとデメリットについて詳しく紹介します。通販と店舗のどちらで購入するかを迷っている人は、ぜひ参考にしてください。

この記事を読むための時間:3分

家電を買うのは通販と店舗のどっちがいいのか

家電を購入する際、通販と店舗のどちらがいいのかは、個々のニーズによります。通販は24時間どこからでも購入でき、価格比較が容易で、安価な場合が多い点が魅力です。一方、店舗購入は実物を確認でき、即日持ち帰りが可能で、スタッフから直接アドバイスを受けられる利点があります。

実際の使い心地を重視するなら店舗、手軽さや価格重視なら通販が適切です。それぞれのメリットとデメリットを考慮し、自分に合った方法を選びましょう。

通販で家電を買うメリットとデメリット

まずは、通販で家電を買うメリットとデメリットについて紹介します。

メリット

通販で家電を買うメリットは次の3つです。

  • 時間や場所に縛られない
  • 簡単に比較できる
  • 価格が安い

時間や場所に縛られない

通販で家電を購入する最大のメリットは、時間や場所に縛られないことです。オンラインショッピングは24時間いつでも利用可能で、自宅やオフィスなど、どこにいても注文できます。忙しくてなかなか時間がとれない人も、自分の都合に合わせて買い物ができ、店舗に行くための移動時間や交通費も節約できるでしょう

簡単に比較できる

通販では、異なるブランドやモデルの家電を簡単に比較できます。各商品の詳細なスペックやレビュー、評価を一目で確認できるため、購入前にしっかりと情報を集めて検討することが可能です。価格比較サイトやレビューサイトを利用することで、家電選びの失敗も回避できるでしょう。

価格が安い

通販では、実店舗に比べて価格が安く設定される傾向にあります。なぜなら、オンラインショップは店舗運営コストがかからないため、その分価格を抑えられるからです。また、セールやクーポン、ポイント還元などの特典を活用することで、さらにお得に購入できます。複数の通販サイトを比較して、最も安い価格で購入できるショップを見つけやすいことも大きなメリットです。

デメリット

一方で、通販で家電を買う際には次の4つのデメリットがあげられます。

  • 実物を見られない
  • 返品や交換の手続きが煩雑
  • 届くまでに時間がかかる
  • 悪質なサイトがある

実物を見られない

通販で家電を購入する際の最大のデメリットは、実物を見て確認できないことです。写真や商品説明だけでは、サイズ感や質感、色合い、操作性などが完全には伝わらないため、実際に届いた商品がイメージと違う場合があります。レビューや評価である程度は確認できますが、それでも全ての情報を把握するのは難しいでしょう。

返品や交換の手続きが煩雑

通販で家電を購入した場合、初期不良や期待に沿わない場合に返品や交換が必要になることがありますよね。しかし、返品手続きには事前の連絡や指定の手順に従う必要があり、時間や手間がかかります。また、送料や手数料がかかることもあるため、余計な出費となりかねません。さらに交換品が届くまでには時間がかかるため、すぐに家電を使用したい場合には不便を感じるでしょう。

届くまでに時間がかかる

通販で家電を購入する際、商品が手元に届くまでには時間がかかります。特に、在庫がない場合や繁忙期には配送に遅れが生じることも多いです。急いでいる場合や、すぐに使いたい場合には、店舗で購入したほうがいいでしょう。

悪質なサイトがある

通販には悪質なサイトが存在するリスクもあります。信頼性の低いサイトで購入すると、偽造品や粗悪品が送られてくる可能性があり、最悪のケースでは商品が届かないことにもなりかねません。このため、信頼できる大手の通販サイトや、ユーザーレビューや評価が高いショップを選ぶことが重要です。

店舗で家電を買うメリットとデメリット

次に、店舗で家電を買うメリットとデメリットについて紹介します。

メリット

店舗で家電を買うメリットは次の4つです。

  • 実物を確認できる
  • 店舗スタッフからアドバイスを受けられる
  • 即日に持ち帰りできる
  • 購入後にサポートを受けられる

実物を確認できる

店舗で家電を購入する際の大きなメリットは、実物を直接確認できることです。サイズ感や質感、色合い、操作性などを実際に手に取って確かめられるため、購入後のギャップを減らせます。また、展示品を見て、音質や画質などもその場で確認できるので、納得して選べるでしょう。

店舗スタッフからアドバイスを受けられる

店舗での家電購入では、専門知識を持ったスタッフから直接アドバイスを受けられます。スタッフに相談することで、自分のニーズに最適な製品を紹介してもらえたり、使い方や注意点などの詳しい情報を教えてもらえたりするでしょう

即日に持ち帰りできる

店舗で家電を購入するメリットの一つは、即日で持ち帰りができることです。通販では配送に時間がかかる場合もありますが、店舗購入なら在庫があればその場で商品を手に入れられるため、急ぎで家電が必要な場合にも便利です

購入後にサポートを受けられる

家電量販店では、故障時の修理受付や保証対応などのアフターサービスが充実している場合が多く、迅速かつ丁寧な対応が期待できます。また、初期設定や設置のサポートも行っている店舗があり、設置が複雑な家電でも安心です。

デメリット

店舗で家電を買う際のデメリットは次の3つです。

  • 購入までに時間がかかる
  • 通販よりも高額な場合が多い
  • 在庫がない場合がある

購入までに時間がかかる

店舗で家電を購入する際のデメリットの一つは、購入までに時間がかかることです。店舗に足を運ぶための移動時間や、営業時間に合わせて来店する必要があるため、時間や手間がかかります。また、店内で商品の説明を聞いたり、混んでいる際は順番待ちをしたりすることで、さらに時間がかかることがあるでしょう。

通販よりも高額な場合が多い

店舗での家電購入は、通販に比べて高額になる場合が多いです。実店舗の運営には賃料や人件費などのコストがかかるため、その分が商品価格に反映されてしまいます。通販サイトでのポイント還元やクーポン利用ができないことも価格差の要因です。結果として、同じ商品でも通販の方が安く購入できることが多く、コスト重視の場合はデメリットとなるでしょう

在庫がない場合がある

店舗ではスペースに限りがあるため、希望する商品の在庫がない場合があります。特に人気商品や新製品は在庫切れになり、取り寄せに時間がかかることも多いです。複数の店舗を回って探すには時間や手間がかかるため、すぐに商品を購入したい場合や、特定のモデルや仕様にこだわりがある場合には、不便を感じるでしょう

メリットとデメリットを比較して選びましょう

通販は手軽さと品揃えの豊富さなどが魅力ですが、実物を確認できないなど不便な点も多いです。一方で、店舗は実物を見て購入できる安心感がありますが、時間と労力がかかることがあります。家電を購入する際は、それぞれのメリットとデメリットを比較し、そのときの状況や自分のニーズに合った方法を選びましょう。

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